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ご利用ガイド

Vifamのご利用ガイドのページです。

バイファム返金保証制度について

全額返金の概要・規定

  • ・全額返金保証をご利用できるのは、初回購入のお客様に限りとさせていただきます。
    ※2回目以降のご注文は返金対象外となります。
    ※定期購入のお客様は初回のみが対象となります。
  • ・全額返金保証の適用期間は、商品到着後20日~30日の間とさせていただきます。
  • ・ご返金金額には、送料及び手数料は含まれませんので予めご了承ください。
    ※購入時は弊社が送料、及び決済手数料を負担させていただくケースがありますが、返金時には差し引かせていただき返金させていただきます。
  • ・全額返金保証の対象商品は「バイタジン」「バイタルアンサー」のみとなります。
  • ・ご返金金額には返金事務手数料として、700円差し引かせていただきます。
    ※発送時の人件費、資材費、返品時の作業賃等々として
  • ・全額返金保証のご利用は、同住所につき1回とさせていただきます。
    ※別名でのご登録でも不可となります。
  • ・全額返金保証ご利用のためのご返品時の送料は、お客様負担となります。
    ※着払いにて返送された場合は、そのままお客様にご返送させていただきます。
  • ・全額返金保証ご利用のためのご返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
    ※振込手数料を差し引いた金額をお振り込みいたします。
  • ・全額返金保証の返金対象は、各商品初回購入1個分のみとなります。
    ※複数購入されている場合でも1個分のみのご返金となります。
  • ・返金日は、月2回(1日・15日前後の営業日)となります。
    15日までに返金のお申し込みをされた場合、翌月1日前後のご返金。
    前月末までに返金のお申し込みをされた場合、翌月15日前後のご返金。
    ※例:6月13日に返金受付→7月1日前後のお振込。6月24日に返金受付→7月15日前後のお振込。

全額返金保証に必要なもの・手順

①まず商品到着後に、しっかり毎日お飲み下さい

お気に召した、効果を感じ始めた、少し体調の変化があった場合はそのまま飲み続けて下さい。 もしお気に召さなかった場合は、商品到着後14日以内にinfo@vifam.jpまでご返金ご希望の旨をご連絡下さい。

  • ・ お名前(フルネーム)
  • ・ ご住所
  • ・ お電話番号
  • ・ ご注文番号

全額返金保証ご依頼の後、バイファムにて返金の条件を満たしているか確認させていただきます。 問題がなければ、改めて全額返金保証の流れについてご連絡させていただきます。 条件を満たしていなければ、メールにてお断りのご連絡を致します。

②バイファムからの連絡があった後、下記3点をご返品下さい。
  • ・ バイタジン、またはバイタルアンサー使用中パッケージ(開封済み可、未飲用分同梱可)
  • ・ 納品書(商品と一緒に同梱しております。)※パッケージ及び、納品書がない場合は返金できません。
  • ・ 返金用の振込先口座番号情報を記載したメモ※振込銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義を記載下さい。
③返送先住所

〒366-0812
埼玉県深谷市折之口2015-1
バイファム返品受付宛
TEL:03-3237-3355 平日11時~18時 土日祝・休
※全額返金保証制度以外での、使用済み商品の返品は通常受け付けておりません。

ご注意頂きたい点

全額返金保証制度のご利用については金銭が関係いたします為、文面での記録を残すとともに、間違いを防ぐためにも必ずメールにてご連絡下さいませ。
お電話でご連絡いただいた場合でも、メールでのご連絡へご案内させていただきます。
※メールが届かない方は、迷惑メール対策で弊社からのメールがお届けできない設定になっている可能性があります。下記ドメインからの受信許可設定を行って下さい。
vifam.jp

営業時間について

ご注文は、24時間・年中無休で受け付けております。 お電話でのお問い合わせは、平日11:00~18:00の時間帯に承っております。メールでのお問い合わせは、年中無休24時間受け付けております。 本オンラインショップによる商品等のご配送先は日本国内に限らせて頂きます。
<お問合せ営業時間> 平日 11:00~18:00 (土日祝 は休業日となります。)

お電話:03-3237-3355
メール:info@vifam.jp

お支払いについて

下記のお支払い方法をご利用になれます。

・クレジットカード決済
 商品購入時に決済されます。
 決済手数料は無料なので、お得です。
●下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
【VISA・MasterCard・Diners・AMEX・JCB】

・代金引換
 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 
 代金引換手数料324円(税込)がかかります。

・キャリア決済をご利用の場合
 ソフトバンクまとめて支払い
 auかんたん決済
 ドコモケータイ払い
各種携帯会社提携のキャリア決済がご利用いただけます。
※システム上、都度購入の時のみの限定決済となります。
※手数料は無料となります。

配送について

・宅配便はヤマト運輸にてお届けいたします。
送料は全国一律540円(税込)ご負担いただいております。
※時間指定配達も承っております。
※営業所止めが可能です。

・メール便はヤマト運輸にてお届けいたします。
※時間指定は承れません。
※営業所止めが可能です。

消費税について

消費税は8%頂いております。

返品について

商品管理には万全を期しておりますが、万が一不良品がお手元に届いた場合には、速やかに交換対応させていただきます。(諸費用は弊社がご負担させて頂きます。)商品到着10日以内にお電話またはメールにてお知らせください。
商品の性質上、お客さま都合による商品の返品・交換等は、一切受け付けておりません。予めご了承ください。
※全額返金保証をご利用できるのは、初回購入のお客様に限りとさせていただきます。
詳細はページ上部の【バイファム返金保証制度について】をご覧ください。

ご注文方法について

STEP.1
商品を選んでカートへいれましょう。
STEP.2
カートに入っている商品と金額をご確認ください。
内容にお間違いなければ「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。購入手続きへ進みましょう
STEP.3
ログインまたは、新規会員登録をしてください。
すでに会員登録をされている方はログインをしていただき、はじめてご利用の方は「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
STEP.4
お支払い方法・お届け方法・備考欄の確認をしてください。
お好きなお支払い方法を選択してください。
定期購入の場合は定期購入お届けサイクル設定をしてください。
※クレジットカード決済の場合、手数料無料。代金引換の場合は手数料324円(税込)となります。
※メール便は送料無料で在宅不要、宅配便は送料540円(税込)となります 。
※営業所止めを希望される方は希望の営業所を備考欄にご記入ください。
STEP.5
ご注文内容をご確認ください。
内容にお間違いなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
FINISH
ご注文完了です!ありがとうございます。
 

定期購入について

健康食品、サプリメントは続けることでこそ、実感することが出来るものであると我々は考えます。
そんな思いから誕生した定期購入とは、少しでもお客様のご負担を少なく継続利用いただくために、追加注文の手間なく、大変お得な割引価格でお届けさせていただく購入プランです。そのため、3回以上のご継続(ご購入)をお約束とさせていただいております。尚、4回目以降のお届けからは、お届け日の10日前までのご連絡でいつでも中断・解約が可能となっております。各種お申込み、お問い合わせはお気軽にお申し付けください。